넷플릭스 영상 문제

넷플릭스에서 화질이 좋지 않은 영상이 표시되는 경우, 이를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 사용 중인 디바이스에서 최고의 영상 화질로 스트리밍하기 위한 단계를 수행하세요.

넷플릭스를 시청하거나 열려고 할 때 검은색 화면, 빈 화면 또는 흰색 화면이 표시되는 경우, 이는 일반적으로 사용 중인 디바이스 또는 디바이스와 TV를 연결하는 케이블에 문제가 있음을 의미합니다.

문제 해결을 위한 단계를 찾아보려면 아래 링크를 이용하세요.

• 소리는 나지만 검은색 화면이 표시됨

• 소리가 나지 않고 검은색 화면이 표시됨

• 영상이 흑백으로 표시됨

• 회색 또는 흰색 화면이 표시됨

넷플릭스 영상이 재생 중에 왜곡되거나 크기가 잘못되거나 건너뛰거나 끊기는 경우, 이는 일반적으로 TV 또는 스트리밍 디바이스의 설정에 문제가 있음을 의미합니다.

문제 해결을 위한 단계를 찾아보려면 아래 링크를 이용하세요.

• 영상이 왜곡되거나 불안정하거나 건너뛰거나 끊김

• 영상이 작게 표시되거나 중심에서 벗어남

• 확대된 영상 또는 일부가 잘린 영상

• 영상이 정지되지만 소리는 계속 재생됨

• 넷플릭스가 전체 화면 모드로 재생되지 않음

넷플릭스를 시청하려고 할 때 넷플릭스 영상의 색상이나 색조가 올바르지 않은 경우, 이는 일반적으로 사용 중인 디바이스 또는 디바이스와 TV를 연결하는 케이블에 문제가 있음을 의미합니다.

문제 해결을 위한 단계를 찾아보려면 아래 링크를 이용하세요.

• 소리가 나지 않고 녹색 화면이 표시됨

• 소리는 나지만 녹색 화면이 표시됨

• 소리가 나지 않고 빨간색 화면이 표시됨

• 소리는 나지만 보라색 화면이 표시됨

• 소리는 나지만 영상이 분홍색 색조로 표시됨

위에 나열되지 않은 다른 영상 색상이나 색조 문제가 발생하는 경우 넷플릭스에 문의하여 도움을 받으세요.

다른 영상 문제의 경우 아래 링크를 사용하여 문제 해결 단계를 확인하세요.

• 영상은 재생되나 아무 소리가 나지 않는 경우

• 시리즈 또는 영화가 너무 어둡게 표시됨

• 화면에 검은 막대가 표시됨

이 페이지에 나열되지 않은 다른 영상 문제가 발생하는 경우 넷플릭스에 문의하여 도움을 받으세요.