Administración de cuenta, comunicaciones por email y privacidad

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Consulta Cómo actualizar la información de tu cuenta de Netflix.

Consulta Cargos no reconocidos o autorizados de Netflix.

Para preguntas generales sobre facturación, consulta Facturación y pagos.

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Consulta Cómo evitar que alguien use tu cuenta.

También puedes revisar nuestras recomendaciones para mantener a salvo tu cuenta de Netflix y tu información personal.

Consulta Cómo ocultar títulos del historial de visualización.

Usamos la información personal que recopilamos para prestar, mantener, mejorar y promover el servicio de Netflix, y para comunicarnos contigo. Compartimos información personal de manera limitada, como refleja nuestra Declaración de privacidad (consulta la sección "A quiénes divulgamos información personal"). Por ejemplo, tu información personal podría divulgarse o ser consultada por otras empresas, agentes o contratistas que realizan tareas en nuestro nombre, como representantes de Servicio al Cliente y proveedores de servicios de TI. Sin embargo, no les brindamos autorización a estas empresas para que usen o divulguen la información personal de los usuarios, a menos que esté relacionada con los servicios que proporcionan (lo que puede incluir el mantenimiento y la mejora de sus servicios).

Te ofrecemos la posibilidad de cancelar tu suscripción a los emails de marketing y otras áreas de Netflix, incluidas las encuestas. Para saber cómo dejar de recibir estos emails, consulta ¿Cómo controlo qué emails recibo de Netflix?.

Consulta Emails o mensajes sospechosos o de suplantación de identidad supuestamente de Netflix.

También puedes revisar nuestras recomendaciones para mantener a salvo tu cuenta de Netflix y tu información personal.

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