مشكلات الفيديو عند مشاهدة Netflix
إذا ظهرت لك مشكلة في الفيديو أو شاشة العرض مع جميع العروض التلفزيونية أو الأفلام على Netflix، يمكن عادة حلها باتّباع بعض الخطوات البسيطة. للبدء، يُرجى تحديد المشكلة التي تظهر لك من الخيارات أدناه.
تشويش أو جودة رديئة أو بكسلة في الفيديو
إذا كانت جودة الفيديو سيئة أو رديئة عند مشاهدة Netflix، فهناك عدة طرق لإصلاح المشكلة. يُرجى اتّباع خطوات كيفية الحصول على أفضل جودة فيديو على جهازك.
ظهور صورة فيديو سوداء أو بيضاء
في حالة ظهور شاشة سوداء أو فارغة أو بيضاء عند محاولة مشاهدة Netflix أو فتح التطبيق، يعني هذا عادةً وجود مشكلة في جهازك أو كابل توصيل جهازك بالتلفزيون.
لمعرفة خطوات حل المشكلة، استعن بالروابط أدناه.
ظهور صورة الفيديو مشوّشة أو بها عطل أو تخطّي أو تقطُّع
في حالة ظهور شاشة الفيديو بها تشويش أو حجم خطأ أو تخطّي أو تقطُّع أثناء العرض، فذلك يعني عادةً وجود مشكلة في إعدادات التلفزيون أو جهاز البث.
لمعرفة خطوات حل المشكلة، استعن بالروابط أدناه.
مشكلات وجود اختلافات في ألوان صورة الفيديو
إذا كان لون صورة الفيديو خاطئًا أو هناك اختلافات في الألوان عند محاولة مشاهدة محتوى Netflix، فذلك يعني عادةً وجود مشكلة في إعدادات جهازك أو الكابل المستخدم لتوصيل جهازك بالتلفزيون.
لمعرفة خطوات حل المشكلة، استعن بالروابط أدناه.
يُرجى الاتصال بنا في حالة ظهور مشكلة لون صورة فيديو مختلفة عن المشكلات المُدرجة هنا لطلب المزيد من المساعدة.
مشكلات الفيديو الأخرى
بالنسبة لمشكلات الفيديو الأخرى، يُرجى الاطّلاع على الروابط التالية لمعرفة خطوات حل المشكلة.
إذا ظهرت لك مشكلة فيديو أخرى ليست مُدرجة في أي قسم من هذه الصفحة، يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.
مقالات ذات صلة