בעיות בווידאו ב‑Netflix

במקרה של איכות תמונה ירודה או גרועה ב-Netflix, אפשר לפתור את הבעיה במספר דרכים. מומלץ לפעול לפי ההנחיות שלנו להפקת איכות התמונה הטובה ביותר במכשיר שלך.

אם מופיע מסך שחור, ריק או לבן כשמנסים לצפות ב-Netflix או לפתוח אותו, בדרך כלל מצב זה מעיד על בעיה במכשיר או בכבל שמחבר בין המכשיר לטלוויזיה.

כדי לפתור את הבעיה מומלץ להיעזר בקישורים הבאים.

• מסך שחור עם קול

• מסך שחור בלי קול

• תמונה בשחור-לבן

• מסך אפור או לבן

אם התמונה מעוותת, בגודל הלא נכון, או אם יש דילוגים או "גמגומים" בווידאו, בדרך כלל המשמעות היא שיש בעיה בהגדרות בטלוויזיה או במכשיר.

כדי לפתור את הבעיה מומלץ להיעזר בקישורים הבאים.

• התמונה מעוותת, נתקעת, "מגמגמת" או שיש דילוגים בווידאו

• תמונה קטנה או לא ממורכזת

• התמונה מופיעה בתצוגה מוגדלת או חתוכה

• הווידאו "קופא" אבל הקול ממשיך לפעול

• לא ניתן לצפות ב-Netflix במסך מלא

אם הצבע או הגוון בווידאו של Netflix שגוי כשמנסים לצפות ב‑Netflix, בדרך כלל המשמעות היא שיש בעיה בהגדרות במכשיר, או בכבל שמחבר את המכשיר לטלוויזיה.

כדי לפתור את הבעיה מומלץ להיעזר בקישורים הבאים.

• מסך ירוק בלי קול

• מסך ירוק עם קול

• מסך אדום בלי קול

• מסך סגול עם קול

• תמונה בגוון ורוד עם קול

אם נתקלת בבעיה שקשורה לגוון או לצבע של תמונת הווידאו והיא אינה מוזכרת כאן, אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

אם נתקלת בבעיית וידאו אחרת מומלץ להיעזר בקישורים הבאים.

• יש תמונה אבל אין קול

• התצוגה של תוכניות טלוויזיה או סרטים חשוכה מדי

• פסים שחורים על המסך

אם נתקלת בבעיה בווידאו שאינו מופיעה כאן, אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.