Problemer med billedet på Netflix

Der er flere måder at løse problemet på, hvis du oplever dårlig eller lav billedkvalitet, når du bruger Netflix. Følg disse trin for at få den bedste billedkvalitet på din enhed.

Hvis du får en sort, tom eller hvid skærm, når du forsøger at se noget eller åbne Netflix, skyldes det normalt, at der er et problem med din enhed eller kabelforbindelsen mellem din enhed og dit tv.

Brug nedenstående links med trin til at løse problemet.

• Sort skærm med lyd

• Sort skærm uden lyd

• Sort-hvidt-billede

• Grå eller hvid skærm

Hvis billedet er forvrænget, hakkende eller har den forkerte størrelse, når det afspilles, betyder det normalt, at der er et problem med indstillingerne på dit tv eller din streamingenhed.

Brug nedenstående links med trin til at løse problemet.

• Billedet er forvrænget, ustabilt eller hakkende

• Lille eller ikke-centreret billede

• Billede er zoomet ind eller beskåret

• Billedet låser, men lyden afspilles fortsat

• Netflix kan ikke afspilles i fuld skærm

Hvis billedet er i den forkerte farve eller toner, når du forsøger at se Netflix, skyldes det normalt, at der er et problem med indstillingerne på din enhed eller med kablet, der forbinder din enhed med dit tv.

Brug nedenstående links med trin til at løse problemet.

• Grøn skærm uden lyd

• Grøn skærm med lyd

• Rød skærm uden lyd

• Lilla skærm med lyd

• Lyserødt tonede billeder med lyd

Hvis du får en anden farve eller tone end dem, der er angivet ovenfor, skal du kontakte os for at få mere hjælp.

Brug nedenstående links til at løse problemet, hvis du har andre billedproblemer.

• Billeder uden lyd

• Serien eller filmen er for mørk

• Sorte bjælker på skærmen

Hvis du har et billedproblem, som ikke er angivet på denne side, skal du kontakte os for at få mere hjælp.