Problemi video con Netflix

Se la qualità video di Netflix è scarsa o bassa, è possibile risolvere il problema in vari modi. Segui la procedura per ottenere la qualità video migliore sul dispositivo in uso.

Lo schermo nero, vuoto o bianco durante il tentativo di guardare o aprire Netflix indica in genere un problema con il dispositivo o il cavo che collega il dispositivo alla TV.

Usa i link seguenti per trovare la procedura per risolvere il problema.

• Schermo nero con audio

• Schermo nero senza audio

• Video in bianco e nero

• Schermo grigio o bianco

Se il video di Netflix è distorto, ha una dimensione sbagliata, salta o è intermittente durante la riproduzione, di solito c'è un problema con le impostazioni della TV o del dispositivo usato per lo streaming.

Usa i link seguenti per trovare la procedura per risolvere il problema.

• Il video è distorto, si vede a scatti, salta o è intermittente

• Immagine piccola o fuori centro

• Video ingrandito o tagliato

• Video bloccato con audio funzionante

• Netflix non funziona in modalità schermo intero

Se il video ha una tonalità o un colore sbagliato mentre provi a guardare Netflix, in genere c'è un problema con le impostazioni sul dispositivo in uso o con il cavo che collega il dispositivo alla TV.

Usa i link seguenti per trovare la procedura per risolvere il problema.

• Schermo verde senza audio

• Schermo verde con audio

• Schermo rosso senza audio

• Schermo viola con audio

• Schermo rosa con audio

Se si verifica un problema di tonalità o colore del video diverso da quello elencato sopra, contattaci per ricevere ulteriore assistenza.

Se riscontri un problema video diverso, usa i link seguenti per trovare la procedura per risolvere il problema.

• Immagini senza audio

• Le serie TV o i film sono troppo scuri

• Bande nere sullo schermo

Se il problema video non compare in nessun elenco di questa pagina, contattaci per ricevere ulteriore assistenza.