Problemi video con Netflix

Se riscontri problemi video con tutte le serie TV o i film di Netflix, generalmente è possibile risolverli con una semplice procedura. Per iniziare, seleziona il problema qui di seguito.

Nota:
se i problemi video si presentano solo per una serie TV o un film in particolare, puoi segnalarlo direttamente a Netflix.

Il video è sfocato, di bassa qualità o sgranato

Se la qualità video di Netflix è scarsa o bassa, è possibile risolvere il problema in vari modi. Segui la procedura per ottenere la qualità video migliore sul dispositivo in uso.

Schermo nero o bianco

Lo schermo nero, vuoto o bianco durante il tentativo di guardare o aprire Netflix indica in genere un problema con il dispositivo o il cavo che collega il dispositivo alla TV.

Usa i link seguenti per trovare la procedura per risolvere il problema.

Il video è distorto, si vede a scatti, salta o è intermittente

Se il video di Netflix è distorto, ha una dimensione sbagliata, salta o è intermittente durante la riproduzione, di solito c'è un problema con le impostazioni della TV o del dispositivo usato per lo streaming.

Usa i link seguenti per trovare la procedura per risolvere il problema.

Problemi di colore o tonalità del video

Se il video ha una tonalità o un colore sbagliato mentre provi a guardare Netflix, in genere c'è un problema con le impostazioni sul dispositivo in uso o con il cavo che collega il dispositivo alla TV.

Usa i link seguenti per trovare la procedura per risolvere il problema.

Se si verifica un problema di tonalità o colore del video diverso da quello elencato sopra, contattaci per ricevere ulteriore assistenza.

Altri problemi con il video

Se riscontri un problema video diverso, usa i link seguenti per trovare la procedura per risolvere il problema.

Se il problema video non compare in nessun elenco di questa pagina, contattaci per ricevere ulteriore assistenza.

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