Experimento problemas de video al ver Netflix.
Si tienes problemas de video cuando intentas ver Netflix, puede deberse a un problema del contenido, de la configuración del dispositivo o de la conexión de red. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para resolver el problema.
Reproductor de Blu-ray
¿Qué tipo de problema de video tienes?
Pantalla en blanco o de color negro
Consulta uno de estos artículos:
Imagen con colores o tonos diferentes
Estamos investigando este error. Para ayudarnos a investigar, comunícate con el Servicio al Cliente.
Video distorsionado o de baja calidad
Reproductor de tamaño reducido o descentrado
Otros problemas
Si tienes un problema con el video que no está detallado anteriormente, comunícate con Servicio al Cliente.
Computadora
¿Qué tipo de problema de video tienes?
Pantalla en blanco o de color negro
Imagen con colores o tonos diferentes
Consulta uno de estos artículos:
Video distorsionado o de baja calidad
Consulta uno de estos artículos:
Problemas con una pantalla externa
Consulta uno de estos artículos:
Reproductor de tamaño reducido o descentrado
Otros problemas
Consulta uno de estos artículos o comunícate con el Servicio al Cliente:
Consola de juegos
¿Qué tipo de problema de video tienes?
Pantalla en blanco o de color negro
Consulta uno de estos artículos:
Imagen con colores o tonos diferentes
Consulta Veo una pantalla gris o blanca.
Video distorsionado o de baja calidad
Reproductor de tamaño reducido o descentrado
Consulta Netflix se ve "aumentado".
Otros problemas
Teléfono móvil o tableta
¿Qué tipo de problema de video tienes?
Pantalla en blanco o de color negro
Consulta uno de estos artículos:
Imagen con colores o tonos diferentes
Consulta uno de estos artículos:
Video distorsionado o de baja calidad
Problemas con una pantalla externa
Reproductor de tamaño reducido o descentrado
Reproductor multimedia o decodificador
¿Qué tipo de problema de video tienes?
Pantalla en blanco o de color negro
Consulta uno de estos artículos:
Imagen con colores o tonos diferentes
Consulta uno de estos artículos:
Video distorsionado o de baja calidad
Consulta uno de estos artículos:
Reproductor de tamaño reducido o descentrado
Consulta Netflix se ve "aumentado".
Otros problemas
Consulta uno de estos artículos o comunícate con el Servicio al Cliente.
Smart TV
¿Qué tipo de problema de video tienes?
Pantalla en blanco o de color negro
Consulta uno de estos artículos:
Imagen con colores o tonos diferentes
Video distorsionado o de baja calidad
Consulta uno de estos artículos:
Problemas con una pantalla externa
Reproductor de tamaño reducido o descentrado
Otros problemas
Consulta uno de estos artículos o comunícate con el Servicio al Cliente:
