Experimento problemas de video al ver Netflix.

Si tienes problemas de video cuando intentas ver Netflix, puede deberse a un problema del contenido, de la configuración del dispositivo o de la conexión de red. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para resolver el problema.

Reproductor de Blu-ray

¿Qué tipo de problema de video tienes?

Pantalla en blanco o de color negro

Imagen con colores o tonos diferentes

Estamos investigando este error. Para ayudarnos a investigar, comunícate con el Servicio al Cliente.

Video distorsionado o de baja calidad

Reproductor de tamaño reducido o descentrado

Otros problemas

Si tienes un problema con el video que no está detallado anteriormente, comunícate con Servicio al Cliente.

Consola de juegos

¿Qué tipo de problema de video tienes?

Pantalla en blanco o de color negro

Imagen con colores o tonos diferentes

Video distorsionado o de baja calidad

Reproductor de tamaño reducido o descentrado

Teléfono móvil o tableta

¿Qué tipo de problema de video tienes?

Pantalla en blanco o de color negro

Imagen con colores o tonos diferentes

Video distorsionado o de baja calidad

Reproductor de tamaño reducido o descentrado

Reproductor multimedia o decodificador

¿Qué tipo de problema de video tienes?

Pantalla en blanco o de color negro

Video distorsionado o de baja calidad

Reproductor de tamaño reducido o descentrado

Smart TV

¿Qué tipo de problema de video tienes?

Pantalla en blanco o de color negro

Imagen con colores o tonos diferentes

Reproductor de tamaño reducido o descentrado

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